Die Ralf Schirm GmbH besteht seit 1.1.1984 und beschäftigt sich schon immer ausschließlich mit der elektronischen Datenverarbeitung für Notare und hat derzeit 10 Mitarbeiter. Bereits 1979 erstellte der heutige Geschäftsführer, Ralf Schirm, das erste Notarprogramm für AEG-Telefunken Computer.

Dieses Notarprogramm umfasste bereits die Textverarbeitung mit Bausteinverwaltung, die Registerführung, das Rechnungs- und Mahnwesen sowie die Anderkontenverwaltung. Da es zur damaligen Zeit völlig fremd war Computern zur Textverarbeitung zu verwenden und solche Programme nicht zur Verfügung standen, musste 1979 eine Textverarbeitung für das Notarprogramm selbst entwickelt werden. Bis 1982 wurden 18 Notarsysteme verkauft.

Im Oktober 1983 ging bereits das zweite Notarprogramm, ebenfalls von Ralf Schirm entwickelt, auf Nixdorf Computer in den praktischen Einsatz. Schon Ende 1983 waren fünf Nixdorf Systeme mit dem Notarprogramm ARNO in Betrieb. In der Summe waren es über 150 Systeme.

Mit den Erfahrungen dieser beiden Notarprogramme entstand 1995 das Notarprogramm ARNOtop für Windows. Lange Zeit war ARNOtop das einzige echte Windows Programm für Notare. Heute zählen mehr als 350 Notare, in allen Bundesländern, zu unseren Kunden.

Einfachste Bedienbarkeit und Übersicht waren immer unsere wichtigsten Ziele. Mit ebensolcher Wichtigkeit betreuen wir unsere Kunden.
Zur Betreuung kann sich jeder Anwender an die ARNOtop Hotline wenden. Diese ist an Arbeitstagen von 8 bis 17.30 Uhr, unterbrochen durch eine Mittagspause, erreichbar. Ausnahme ist der Freitag, an welchem Sie unsere Hotline von 8 bis 15 Uhr, ebenfalls durch eine Mittagspause unterbrochen, erreichen. Die meisten an die Hotline gerichteten Probleme werden bereits im ersten Anruf gelöst.

Für die Programmpflege, Weiterentwicklung, Fehlerbereinigung und Updates, sowie auch für individuelle Anpassungen steht Ihnen neben der telefonischen Hotline, auch ein direkter Online-Zugang rund um die Uhr, an fast 365 Tagen im Jahr, auf unser Entwicklungssystem zur Verfügung. Die Anbindung zum ARNOtop Service Rechner (ASR) gehört zum Lieferumfang von ARNOtop. Mit ein paar wenigen „Handgriffen“ verbindet sich Ihr System mit dem Unsrigen. Mit dem ASR sind Sie schnell und einfach auf dem aktuellsten Programmstand, eine schnellere Verfügbarkeit gibt es nicht. Das Warten auf eine Update-CD, welche Ihnen zugeschickt wird, entfällt somit.

Wir bieten allen unseren Kunden einen Wartungs- und Betreuungsvertrag an. Unabhängig von diesem Vertrag erhalten Sie für die ersten sechs Monate, nach Installation des Programms, kostenlose Wartung und Betreuung. Ebenso steht Ihnen der ASR ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Nach Ablauf der ersten sechs Monate können Sie die weitere Wartung- und Betreuung für ARNOtop vertraglich regeln. Selbstverständlich betreuen wir Sie, bzw. Ihre Programmversion, auch ohne Vertrag, in diesem Fall nach Einzelabrechnung.

Zur Betreuung von ARNOtop müssen wir nicht Vorort. Über die Fernbetreuung, die jedes System hat, regeln wir jede Programmstörung per Telefon, indem Sie uns bei Bedarf den Zugang auf Ihren Computer gewähren. Auch hier wird die Sicherheit im vorgeschriebenen Masse gewährt, da nur Sie selbst in der Lage sind, eine Verbindung zu uns herzustellen und diese auch beenden und kontrollieren können. Alles, auch die Aktualisierung per ASR ist im Wartungs- und Betreuungsvertrag enthalten. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Ergänzend zu unserem Notarprogramm ARNOtop bieten wir Internet-, E-Mail- und Faxlösungen an. Zum Schutz Ihrer Daten, zu dem Sie heute als Notarin bzw. Notar verpflichtet sind, empfehlen wir den Einsatz einer Hardware Firewall, welche wir ebenfalls anbieten. Diese Firewall ist nach den Vorschriften, denen der Notar unterliegt, konzipiert und anerkannt. Auf Wunsch organisieren wir Ihren Internetzugang und E-Mail Verkehr.

Bei einem Programmwechsel zu ARNOtop können wir die Namens- und Urkundsdaten aus den gängigsten Notarprogrammen übernehmen. Zur Klärung, ob eine Datenübernahme auch aus Ihrem Programm möglich ist, rufen Sie uns einfach an.

Für weitere Informationen, gegebenenfalls für ein konkretes Angebot, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen, ergänzend zur Notarsoftware, auch ein entsprechendes Computersystem an. Beides kann Ihnen in Form von Kauf oder Miete angeboten werden.